1. Zones desservies

Chez Top Pick House, nous mettons un point d’honneur à vous livrer rapidement et en toute sécurité partout en Tunisie.

2. Délais de livraison

Les délais varient selon votre région :

Grand Tunis : livraison généralement rapide

Autres gouvernorats : sous quelques jours ouvrables

Vous serez contacté(e) à l’avance pour la confirmation et la réception.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

De la région de livraison

Du volume et poids du colis

Et d’éventuelles promotions en cours

Le montant exact s'affiche au moment de la validation de la commande.

4. Paiement à la livraison

Vous pouvez régler votre commande en espèces à la réception. Merci de préparer le montant indiqué pour faciliter la remise.

5. Suivi & service client

Une fois la commande confirmée, vous serez contacté(e) pour le suivi.
📞 Pour toute question, notre service client est disponible sur WhatsApp au ‪+216 99831262‬.

6. Retards ou incidents

En cas de retard imprévu ou de difficulté de livraison, notre équipe vous tiendra informé(e) et proposera une solution rapide.

7. Réception & vérification

Merci de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de problème ou d’article endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures.